진저, 인공지능이 당신의 연애를 도와준다면

2015.09.18

연인이 지나가는 말로 좋다고 한 물건을 잊지 않고 선물한다. 이 간단한 일을 위해 두 달 지난 카톡창을 찾아 헤맨 사람이 있다면, 어플리케이션 ‘진저’를 깔아보는 것도 좋겠다. 이미 다운로드 500만, 평점 4.6(구글 플레이스토어 기준)을 기록 중인 커플 어플리케이션 ‘비트윈’의 개발사인 VCNC가 스캐터랩과 협업해 만든 이 인공지능 어플리케이션은 ‘당신의 연애를 위한 인공지능’이라는 부제와 함께 출시됐다. 비트윈을 사용 중인 이용자가 진저를 다운로드하면 비트윈의 메신저 기능과 연동, 자신과 연인 사이의 메시지를 분석해 연애에 관한 적절한 조언을 해준다. 상대방이 잠드는 시각을 분석해 피로도를 체크하거나, 가고 싶거나 갖고 싶다고 언급했던 것들을 모아 보여주고, 로맨틱한 메시지를 자동으로 인식해 저장한다. 연애에서 놓치기 쉬운 것들, 챙겨야할 것들을 효율적으로 할 수 있도록 도와주는 것이다.

연애, 또는 이른바 ‘썸’을 탈 때 상대방의 취향과 기분 등을 파악해 맞추는 과정은 필연적이다. 진저는 이 과정에서 상대를 분석, 이용자에게 조언함으로써 긍정적인 대화를 자주 하도록 유도한다. 실제로 진저 사용자들이 올린 후기에는 ‘부정적인 표현이 많아졌다고 지적해 준 덕분에 어투에 신경 써 싸우지 않을 수 있었다’는 식의 체험기를 쉽게 찾아볼 수 있다. 연애 초기, 쉽게 이해할 수 없었던 상대방의 기분이나 성격을 인공지능이 빠르게 파악해 상대에게 저지를 수 있는 실수를 줄여준다. 연애가 시험이라면, 진저는 쉽고 빠르게 정답을 찾는 법을 일러주는 ‘족보’ 같은 것이다. “상대가 피곤한 것 같은데 비타민 음료를 건네 보는 것은 어떨까요?”와 같이 진저가 구체적으로 분석하고 제시하는 ‘정답’을 따르면, 연애의 ‘오답’률이 줄어들 수 있다. 스캐터랩에 따르면 진저의 총 다운로드 횟수는 30만, 다운로드 4주 이후 사용률은 66%에 달한다. 다운로드 12주 이후의 사용률 역시 40%로 상당히 높은 편이다. 연애 초, 몇 달 동안은 진저가 제시하는 답을 따르는 사람들이 많다는 의미다.

연애 상대의 기분을 파악하고, 지나가는 말 한 마디도 놓치지 않으며, 제때 챙겨 주는 섬세함을 갖추는 것은 쉽지 않은 일이다. 반면 어떤 분야든 데이터가 많아질수록 분석의 정확도는 높아질 가능성이 높고, 전문가의 조언은 좋은 결정을 내릴 확률을 높인다. JTBC [마녀사냥] 등 연애 심리 관련 프로그램들이 패널들의 경험을 바탕으로 시청자에게 조언을 주는 것이었다면, 진저는 연애의 대화를 데이터 삼아 분석한다. 조언을 하는 사람의 개인적인 경험이나 취향이 끼어들 여지는 적고, 이용자와 상대의 연애 패턴은 더욱 정확하게 분석된다. 진저를 이용하면 상대의 감정을 파악하는데 많은 시간을 들이지 않고, 굳이 누군가에게 조언을 부탁할 필요도 없다. 그만큼 시간은 절약되고, 감정 소비는 적다. 인공지능이 상대의 감정에 대한 조언을 해준다는데 거부감을 느끼지 않는다면, 연애 초기에 진저를 선택하는 것은 효율적이고 합리적으로까지 느껴진다.

다만 연애 상대에 대한 진저의 분석은 상대가 어떤 상태인지 빠르게 아는 데는 효과적이지만, 상대가 왜 그런 감정인지는 알려주지 않는다. 상대의 기분을 맞추고 싶다는 목적에는 효율적이되, 상대를 이해하는 과정은 생략돼 있다는 얘기다. 후기 중에는 진저의 ‘감정보고서’에서 “애인의 애정도와 친밀도가 나에 비해 너무 낮아서 많이 서운했고, 이 때문에 싸우기도 했다”는 식의 이야기도 있다. 상대에 대한 분석을 인공지능에 맡기면서 상대방의 언행에 대한 대처는 잘하지만, 역설적으로 그가 지금 어떤 감정인지 받아들이고 이해하는 것에는 약해질 수도 있는 것이다. 물론 모든 문명의 이기가 그러하듯 ‘적당히’ 쓰는 것이 중요할 것이다. 이용자에게 연애 상대가 지금 무엇이 필요한지 알려주는 이 인공지능에게는 아무 잘못도 없다. 단, 한 가지는 기억하자. ‘효율적인 연애’와 ‘좋은 연애’는 꽤 다른 것일 수 있다는 것.

글. 고예린



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